Medellín te cuida: turismo seguro y responsable
Encuentra aquí recomendaciones, protocolos y documentos para disfrutar Medellín con confianza, actuar con responsabilidad y aportar al cuidado de viajeros, habitantes, niñas, niños, adolescentes y comunidades anfitrionas.
Seguridad turística en Medellín: una hoja de ruta para viajar con confianza
En Medellín queremos que cada viaje se viva con tranquilidad, respeto y conexión con la ciudad. Por eso, contamos con un Plan Distrital de Seguridad Turística 2026–2030, una hoja de ruta que reúne acciones de prevención, información, acompañamiento y articulación institucional para proteger a quienes nos visitan y también a quienes habitan nuestros barrios, corregimientos y espacios turísticos. Este plan promueve un turismo responsable, legal, sostenible e incluyente, donde viajeros, prestadores de servicios, comunidad y autoridades hacen parte del mismo propósito: disfrutar y cuidar Medellín.
Algunos puntos importantes...
- Cuidar a viajeros y habitantes: fortalecer entornos turísticos seguros, confiables y respetuosos con la vida cotidiana de las comunidades locales.
- Brindar información clara y oportuna: promover canales oficiales, puntos de orientación turística, señalización y herramientas digitales para que los visitantes tomen mejores decisiones durante su viaje.
- Fortalecer la atención al visitante: articular a la Policía de Turismo, el Sistema de Emergencias 123, la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, la Secretaría de Seguridad y Convivencia y otras entidades para responder de manera coordinada.
- Impulsar un turismo responsable: promover prestadores turísticos formales, buenas prácticas, prevención de riesgos y respeto por las normas locales.
- Prevenir situaciones que afecten la experiencia: trabajar en campañas contra estafas, informalidad, explotación sexual comercial, trata de personas y otras prácticas que ponen en riesgo a viajeros y comunidades.
- Construir confianza en el destino: usar datos, tecnología, monitoreo y acciones preventivas para mejorar la experiencia turística y seguir posicionando a Medellín como una ciudad hospitalaria, preparada y sostenible.
En Medellín cuidamos a nuestros
niños de la explotación sexual
En Medellín cuidamos a nuestros niños de la explotación sexual
Amamos nuestra ciudad, tenemos una historia que nos ha construido y nos sigue transformando cada día, rincones que nos invitan a recorrer para explorar nuestras tradiciones , los sabores que llevan el aroma de nuestras montañas y sobre todo amamos a nuestra gente. Este amor es nuestra bandera, principio de no violencia para cualquier ser humano que pisa nuestra tierra y en este manifiesto lo promulgamos y lo exigimos de manera especial por nuestros niños, niñas y adolescentes, semilla y futuro de una ciudad transformadora, innovadora y resiliente.
Promovemos un turismo responsable, ético y sostenible, uno que honre la vida, la dignidad, el respeto y el amor, de igual manera queremos cuidar a nuestros visitantes y atenderlos con el corazón abierto y libre de prejuicios, por eso contamos con tu compromiso para prevenir y hacer frente a la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes de nuestra Medellín.
- Línea única 123
- Gaula: 165
- ICBF: 141 o 01 8000 112 440
- Aplicación LibertApp
- Fiscalía General de la Nación: 122 o 01 8000 912 280
- Línea nacional contra la trata de personas: 01 8000 522 020
- CAI Virtual Policía Nacional: https://caivirtual.policia.gov.co/
- Secretaría de Turismo y Entretenimiento de Medellín. Tel: 604 385 55 55, ext. 2893.
Nuestros visitantes son bienvenidos e invitados a contribuir al cuidado de nuestras niñas, niños y adolescentes, alertando a las autoridades ante casos de explotación sexual, ante la Policía Metropolitana de Infancia y Adolescencia en caso de emergencia marcando el 123, a el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), o a través del sitio web teprojeto.org.
Protocolo de
Prevención para la Seguridad Turística
Guía de buenas prácticas para la prevención de la explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes
Para prestadores de servicios de vivienda turística
Esta guía invita a los prestadores de servicios de vivienda turística a ser parte activa del cuidado de Medellín, promoviendo alojamientos responsables, seguros y comprometidos con la protección de niñas, niños y adolescentes. A través de recomendaciones prácticas para la promoción, reserva, check-in y estadía, el documento orienta acciones de prevención frente a la ESCNNA y la trata de personas, fortaleciendo la legalidad, la confianza y la corresponsabilidad en la experiencia turística. Una herramienta práctica para prestadores de servicios de vivienda turística, contribuyendo a una gestión responsable del turismo, al fortalecimiento de entornos seguros y al cumplimiento efectivo del deber de protección integral de niñas, niños y adolescentes.
Herramientas
Guía de conducta del viajero responsable
Queremos que tu experiencia sea única y que respetes nuestra ciudad tanto como disfrutas de ella durante tu visita.
Modera el ruido
Reduce, recicla, reutiliza
Descubre y disfruta tradiciones, costumbres, gastronomía y cultura local
Infórmate sobre la ciudad
Contamina menos, muévete más
Cuida nuestro patrimonio cultural y natural
Cuida los recursos naturales, la flora y fauna
Tu mascota es tu responsabilidad
Cumple las normas
Sé amable
Cuida a los niños, niñas y adolescentes de la ciudad
Compra formal
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Cuida nuestro patrimonio cultural y natural
Denuncia en la línea 123
Compra formal
Cuida los recursos naturales
Cuida la flora y fauna
Tu mascota es tu responsabilidad
Cumple las normas
¡Gracias por ayudarnos a cuidar a nuestras niñas, niños y adolescentes!
Gracias, muchas gracias por ayudarnos a garantizar que el turismo en Medellín siga siendo un vehículo de integración, empoderamiento y generación de oportunidades para el desarrollo y la transformación social.